Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI - GDF SERVICE
1. ZONA DI
Spediamo i nostri prodotti nelle seguenti zone:
Italia (Nazionale):
- Italia continentale
- Isole (Sicilia, Sardegna) - potrebbero applicarsi tempi e costi aggiuntivi
Unione Europea:
- Tutti i paesi dell'Unione Europea
Un Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Unione Europea. Per richieste speciali, contattaci a [TUO INDIRIZZO EMAIL].
2. CORRIERI UTILIZZATI
Collaboriamo con corrieri affidabili e tracciabili per garantire la sicurezza delle spedizioni:
- [NOME CORRIERE PRINCIPALE, es. BRT, GLS, SDA, Poste Italiane]
- [ALTRI CORRIERI SE APPLICABILE]
Non è possibile scegliere il corriere. La scelta viene effettuata in base a destinazione, peso e dimensioni del pacco.
3. TEMPI DI ELABORAZIONE ORDINE
Ordini confermati e pagati:
- Elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
- Gli ordini ricevuti dopo le ore 14:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo
- Sabato, domenica e festivi non sono considerati giorni lavorativi
Verifica disponibilità: Prima della spedizione verifichiamo la disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità, ti contatteremo entro 24 ore per proporti un'alternativa o procedere al rimborso.
4. TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione (non dalla data dell'ordine) e sono indicativi:
Italia Continentale:
- 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione
Isole (Sicilia, Sardegna):
- 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione
Unione Europea:
- 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione
Nota importante: I tempi indicati sono stimati e non vincolanti. Non siamo responsabili per ritardi causati da:
- Condizioni meteorologiche avverse
- Scioperi o problemi del corriere
- Festività nazionali
- Problemi doganali (per spedizioni UE)
- Eventi di forza maggiore
- Indirizzo di consegna errato o incompleto
5. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al checkout in base a:
- Peso totale dell'ordine
- Dimensioni del pacco
- Destinazione
Indicativo tariffario:
Italia Continentale:
- Ordini fino a 5 kg: €[INSERISCI PREZZO] + IVA
- Ordini da 5 a 10 kg: €[INSERISCI PREZZO] + IVA
- Ordini oltre 10 kg: calcolato al checkout
Isole:
- Supplemento di €[INSERISCI PREZZO] rispetto alla tariffa continentale
Unione Europea:
- Variabile in base al paese di destinazione (visualizzato al checkout)
Spedizione gratuita:
- Ordini superiori a €[INSERISCI SOGLIA, es. 100] per l'Italia continentale
- [PERSONALIZZA IN BASE ALLA TUA STRATEGIA]
6. TRACCIAMENTO SPEDIZIONE
Numero di tracking: Riceverai un'email con il numero di tracking entro 24 ore dalla spedizione.
Come tracciare:
- Clicca sul link nell'email di spedizione
- Oppure inserisci il numero di tracking sul sito del corriere
- Oppure accedi al tuo account su gdfservice.it nella sezione "I miei ordini"
Aggiornamenti: Il tracking viene aggiornato dal corriere. Potrebbero esserci ritardi negli aggiornamenti, specialmente nei weekend.
7. MODALITÀ DI CONSEGNA
Norma Consegna:
- Il corriere consegna all'indirizzo indicato nell'ordine
- È necessaria la presenza di qualcuno per ritirare il pacco
- Potrebbe essere richiesta la firma per ricevuta
Assenza del destinatario: Se non sei presente alla consegna:
- Il corriere lascerà un avviso di giacenza
- Potrai concordare una nuova consegna o ritirare il pacco presso il deposito del corriere
- Dopo 2 tentativi falliti, il pacco potrebbe essere restituito al mittente
Ritiro presso deposito: Se il pacco viene restituito al deposito del corriere, hai generalmente 7-10 giorni per ritirarlo prima che venga rispedito al mittente.
8. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Verifica attentamente l'indirizzo: Sei responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito. Assicurati di indicare:
- Nome e cognome completi (o ragione sociale per aziende)
- Via, numero civico, scala, interno
- CAP corretto
- Città e provincia
- Numero di telefono (importante per il corriere)
Modifiche all'indirizzo: Puoi modificare l'indirizzo solo prima della spedizione. Contattaci immediatamente a [TUO INDIRIZZO EMAIL] se hai inserito un indirizzo errato.
Indirizzo errato: Non siamo responsabili per mancate consegne causate da indirizzi errati o incompleti. Le spese per una nuova spedizione saranno a tuo carico.
9. VERIFICA DEL PACCO ALLA CONSEGNA
Controllo visivo: Al momento della consegna, verifica sempre:
- Che il pacco sia integro e non danneggiato
- Che il numero di colli corrisponda a quanto indicato
Pacco danneggiato: Se il pacco presenta evidenti segni di danneggiamento:
- NON accettare il pacco oppure accettalo con riserva scritta sul documento del corriere
- Scrivi "ACCETTO CON RISERVA - PACCO DANNEGGIATO"
- Fotografa immediatamente il danno
- Contattaci entro 24 ore a [TUO INDIRIZZO EMAIL]
Verifica contenuto: Dopo aver aperto il pacco, verifica che:
- I prodotti corrispondano all'ordine
- Non ci siano danni o mancanze
- Segnala eventuali problemi entro 48 ore dal ricevimento
10. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (UE)
Dazi e tasse: Per spedizioni all'interno dell'UE non sono previsti dazi doganali. L'IVA è già inclusa nel prezzo.
Documenti doganali: Per alcune destinazioni UE potrebbe essere necessaria documentazione doganale. Il corriere gestirà automaticamente le pratiche.
Tempi doganali: I controlli doganali possono causare ritardi non prevedibili. Non siamo responsabili per ritardi causati dalle autorità doganali.
11. PRODOTTI VOLUMINOSI O PESANTI
Per prodotti particolarmente voluminosi o pesanti (es. motori, cambi, paraurti):
- Potrebbero essere necessari corrieri specializzati
- I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi
- Potrebbe essere richiesta la consegna su appuntamento
- Ti contatteremo per concordare i dettagli
12. MANCATA CONSEGNA
Pacco non arrivato: Se il pacco non arriva entro i tempi previsti:
- Verifica lo stato del tracking
- Controlla se il corriere ha lasciato avvisi
- Contattaci a [TUO INDIRIZZO EMAIL] con il numero d'ordine
Apertura pratica: Apriremo una pratica di ricerca con il corriere. I tempi di risoluzione sono generalmente 7-15 giorni lavorativi.
Rimborso o rispedizione: Se il pacco risulta smarrito, procederemo con:
- Rispedizione gratuita del prodotto (se disponibile)
- Rimborso completo dell'importo pagato
13. PACCO RESTITUITO AL MITTENTE
Se il pacco viene restituito al mittente per:
- Indirizzo errato o incompleto
- Mancato ritiro dopo i tentativi di consegna
- Rifiuto del destinatario
Costi di rispedizione:
- Se la restituzione è causata da un tuo errore, le spese di rispedizione saranno a tuo carico
- Se la restituzione è causata da un nostro errore, rispediremo gratuitamente
14. IMBALLAGGIO
Tutti i prodotti sono imballati con cura utilizzando:
- Scatole di cartone resistenti
- Materiale di protezione (pluriball, polistirolo, carta)
- Etichette fragile quando necessario
Prodotti delicati: I componenti elettronici e fragili ricevono un imballaggio rinforzato.
Conservazione imballo: Ti consigliamo di conservare l'imballo originale per almeno 14 giorni in caso di necessità di reso.
15. CONSEGNA IN LUOGHI SPECIFICI
Aziende e uffici: Indica chiaramente la ragione sociale e l'orario di apertura nelle note dell'ordine.
Fermi in posta: Non è possibile spedire in fermo posta. Indica sempre un indirizzo fisico.
Punti di ritiro: Al momento non offriamo il servizio di consegna presso punti di ritiro (locker o negozi convenzionati).
16. ASSICURAZIONE SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni sono assicurate per il valore dichiarato della merce.
In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, saremo noi a gestire la pratica assicurativa con il corriere.
17. SPEDIZIONI URGENTI
Al momento non offriamo servizi di spedizione espressa o urgente.
Per esigenze particolari, contattaci a [TUO INDIRIZZO EMAIL] e valuteremo soluzioni personalizzate.
18. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI
Email di conferma spedizione: Riceverai un'email quando l'ordine viene spedito, contenente:
- Tracciamento numero di
- Link per tracciare la spedizione
- Corriere utilizzato
- Tempo di consegna stimato
SMS del corriere: Alcuni corrieri inviano SMS il giorno della consegna. Assicurati di aver fornito un numero di telefono corretto.
19. PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione:
Email: gdfservice2021@gmail.comTelefono: 00393475729451Orari: Lun-Ven 9:00-18:00]
Fornisci sempre:
- Numero d'ordine
- Tracciamento numero di
- Descrizione del problema
- Foto (se applicabile)
20. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Gli ordini già confermati rimangono regolati dall'informativa vigente al momento dell'ordine.
Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2026
Per domande o assistenza: Email: [TUO INDIRIZZO EMAIL] Telefono: [TUO NUMERO DI TELEFONO]