Termini e condizioni del servizio

1. INFORMAZIONI GENERALI

Ragione sociale: GDF SERVICE srl Sede legale: GDF SERVICE srl via Siracusa,7-81025 Marcianise (CE) Partita IVA: IT04556420612E-mail:gdfservice2021@gmail.comT 00393475729451ito web: https://gdfservice.it

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di ricambi auto e prodotti correlati attraverso il nostro negozio online. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti integralmente questi termini.

2. DEFINIZIONI

  • Venditore/Noi: GDF SERVICE srl
  • Cliente/Tu: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto
  • Consumatore: persona fisica che acquista per scopi non professionali
  • Prodotti: ricambi auto, filtri, componenti e accessori venduti sul sito
  • Sito: il negozio online https://gdfservice.it

3. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il contratto ha per oggetto la vendita e la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente attraverso il Sito, secondo le modalità e condizioni qui indicate.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto si conclude nel momento in cui ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. La semplice ricezione dell'ordine non costituisce accettazione dello stesso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

  • Indisponibilità del prodotto
  • Errori evidenti nel prezzo o nella descrizione
  • Sospetto di frode o attività illecita
  • Impossibilità di verificare i dati forniti

5. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

Per effettuare acquisti non è obbligatorio creare un account, ma puoi farlo per:

  • Velocizzare gli acquisti futuri
  • Tracciare i tuoi ordini
  • Salvare indirizzi e preferenze

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account.

6. PRODOTTI E DESCRIZIONI

Descrizioni: Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non possiamo garantire che le descrizioni siano complete, corrette o prive di errori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

Compatibilità: È responsabilità del Cliente verificare la compatibilità dei ricambi con il proprio veicolo. Forniamo informazioni sulla compatibilità a titolo indicativo, ma consigliamo sempre di verificare con il manuale del veicolo o un meccanico qualificato.

Disponibilità: I prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, ti contatteremo per proporti un'alternativa o procedere al rimborso.

7. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA.

I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

I prezzi NON includono:

  • Spese di spedizione (indicate separatamente al checkout)
  • Eventuali dazi doganali per spedizioni extra-UE (a carico del destinatario)

Errori di prezzo: In caso di evidente errore nel prezzo (es. errore di battitura), ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal: pagamento sicuro tramite conto PayPal o carta di credito
  • Bonifico bancario: l'ordine sarà processato dopo la ricezione del pagamento

Sicurezza: Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito.

Fatturazione: Emettiamo fattura elettronica per tutti gli ordini. La fattura sarà inviata via email e disponibile nell'area del tuo account.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Zone di spedizione: Spediamo in Italia e in altri paesi europei. Le zone disponibili e le relative tariffe sono indicate al checkout.

Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi).

Tempi di consegna:

  • Italia: 3-5 giorni lavorativi
  • Europa: 5-10 giorni lavorativi
  • [PERSONALIZZA IN BASE AI TUOI CORRIERI]

I tempi sono indicativi e non vincolanti. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore.

Spese di spedizione: Le spese di spedizione sono calcolate in base a peso, dimensioni e destinazione. L'importo esatto è visualizzato prima della conferma dell'ordine.

Tracciamento: Riceverai un numero di tracking per seguire la spedizione del tuo ordine.

Mancata consegna: Se non sei presente alla consegna, il corriere lascerà un avviso. Dopo 2 tentativi falliti, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. In tal caso, le spese di rispedizione saranno a tuo carico.

10. VERIFICA DELLA MERCE

Al ricevimento della merce, sei tenuto a:

  • Verificare l'integrità del pacco
  • Controllare che i prodotti corrispondano all'ordine
  • Segnalare immediatamente (entro 48 ore) eventuali danni, mancanze o errori

In caso di pacco danneggiato:

  • NON accettare il pacco o accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere
  • Fotografare il danno e contattarci immediatamente
  • Conservare l'imballo originale

11. DIRITTO DI RECESSO (SOLO CONSUMATORI)

I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire motivazione.

Per i dettagli completi su condizioni, procedura e esclusioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

La garanzia copre:

  • Difetti di conformità esistenti al momento della consegna
  • Difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna

La garanzia NON copre:

  • Danni causati da uso improprio, negligenza o installazione errata
  • Normale usura
  • Danni causati da incidenti o modifiche non autorizzate
  • Prodotti danneggiati dopo la consegna

Per richiedere la garanzia: Contattaci fornendo numero d'ordine, descrizione del difetto e foto. Valuteremo se procedere con riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Uso dei prodotti: I ricambi auto devono essere installati da personale qualificato. Non siamo responsabili per danni derivanti da installazione errata o uso improprio.

Compatibilità: Non siamo responsabili per acquisti di prodotti non compatibili con il veicolo del Cliente. È responsabilità del Cliente verificare la compatibilità prima dell'acquisto.

Danni indiretti: Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto, fermo veicolo o altri danni consequenziali.

Massimale: In ogni caso, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà di GDF SERVICE srl o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietato copiare, riprodurre, modificare o distribuire i contenuti senza autorizzazione scritta.

15. PRIVACY E PROTEZIONE DATI

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Effettuando un ordine, acconsenti al trattamento dei tuoi dati per le finalità indicate nell'informativa.

16. COMUNICAZIONI

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

  • Email all'indirizzo fornito in fase di ordine
  • Notifiche nell'area account del Sito

È tua responsabilità mantenere aggiornato l'indirizzo email e verificare regolarmente la casella di posta (incluso spam).

17. FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, pandemie, provvedimenti governativi.

18. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Reclami: Per qualsiasi reclamo, contattaci a [TUO INDIRIZZO EMAIL]. Ci impegniamo a rispondere entro 7 giorni lavorativi.

Mediazione (per consumatori): Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, i consumatori possono avvalersi di procedure di mediazione o rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

Piattaforma ODR: I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Foro competente: Per le controversie non risolte, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (se in Italia) o il Tribunale di [TUA CITTÀ], per i clienti professionali.

19. LEGGE APPLICABILE

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori, restano applicabili le norme imperative del paese di residenza.

20. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Se una o più disposizioni di questi Termini dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

21. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Gli ordini già confermati rimangono regolati dai Termini vigenti al momento dell'ordine.

22. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o assistenza:

Email: [TUO INDIRIZZO EMAIL] Telefono: [TUO NUMERO DI TELEFONO] Indirizzo: via Siracusa,7-81025 Marcianise (CE) Orari assistenza: Lun-Ven 9:00-18:00]